第33章資管科技啟新篇，擁抱AI變革 “產品+市場”協同提升服務品質

近日，第二基石資管科技產品與市場團隊在杭州西湖畔召開2025年開年動員會，圍繞“產品+市場”協同提升客戶服務質量，以及AI技術賦能、雲模式推廣等話題展開深入探討，明確了2025年的戰略發展方向與業務落腳點。

會上，金證股份總裁王清若、副總裁兼首席技術官蔡林山帶領營銷和技術骨幹全麵解讀公司戰略規劃，並特別強調技術研發與市場開拓協同並進，提升客戶服務質量，提高客戶滿意度的重要性。

王清若指出，在競爭激烈的市場環境中，客戶服務質量至關重要，提升服務質量是企業形成差異化競爭優勢的關鍵一環。“更為優質的服務能使企業在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引更多客戶選擇我們的產品或服務，”他表示。

通過深入討論，與會人員現場製定了針對產品的營銷方案和針對營銷的產品改造方案，旨在加強營銷團隊與產品技術團隊之間的相互交流，打破部門壁壘，實現“產品+市場”的共同發展，團結協作。

營銷團隊結合客戶需求，針對“以客戶為中心”服務理念和市場穿透策略提出務實建議；

產品技術團隊則針對產品需求處理效率、交付效率和服務效率等方麵進行了專項匯報。

最終，雙方團隊達成一致共識：隻有提高業務覆蓋度和產品穩定性，才能在市場競爭中搶占先機；有信心共同實現“技術支撐業務，業務反哺技術”的目標。

會議期間，營銷團隊與產品技術團隊還圍繞AI技術賦能、雲模式推廣展開論證，深入探討雲服務及DeepSeek在金融行業垂直場景中落地應用的解決方案，進一步明確了金證在AI大模型領域技術落地的關鍵節點。

王清若強調，隨著數智化時代的到來，各行業對AI應用和智能化解決方案的需求陡然攀升，尤其在金融行業體現得更為明顯。“DeepSeek等AI大模型結合金證的行業解決方案，將是公司2025年的核心發展方向之一，以更好地滿足金融行業數智化轉型訴求。”

近年來，金證股份在AI領域持續發力。金證自研大模型及AI應用與DeepSeek等主流模型全麵對接，深度賦能投行、投研、投顧、風控、運營、客服等關鍵領域，積極推動金融服務數智化升級。

蔡林山對此表示，2025年是金證實現技術突破的關鍵年份，DeepSeek的崛起印證了金證在AI領域的實踐方向是正確且有預見性的。

未來，金證將以更加開放的姿態擁抱AI變革，為行業數智化體係建設和向新向深發展提供科技助力。

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